Оператор контакт-центра

Описание

Прием и регистрация входящих обращений по "горячей линии". Ведение клиентской базы данных CRM. Первичное консультирование по услугам и продуктам компании. Рассылка писем по электронной почте. Исходящие звонки (информирование клиентов об услугах компании).

Навыки и опыт

Знание ПК и офисных программ на уровне уверенного пользователя. Приветствуется опыт общения с клиентами по телефону. Грамотная уверенная речь, четкая дикция, высокая скорость работы и быстрота реакции, стрессоустойчивость, коммуникабельность, доброжелательность, ответственность, способность ориентироваться в большом объеме информации.

Условия

Работа в стабильном дружном коллективе. Возможность профессионального и карьерного роста. Обучение на рабочем месте.